特定商取引法に基づく表記（法律声明）
一、经营者信息
经营者名称：YOYO株式会社
品牌名称：YOYO Jewelry（YOYO珠宝）
代表负责人：代表取締役 尤 彩霞（YOU CAIXIA）
营业地址：〒520-0515 日本国滋賀県大津市八屋戸1986-22
联系电话：080-9122-1428
客服电子邮件：yoyojapan2023@gmail.com
客服时间：星期一至星期五 10:00–17:00（日本时间）
日本法定节假日、展会期间及店铺休息日除外。
如电话暂时无法接通，请通过电子邮件联系我们。我们通常会在1至2个工作日内回复。
二、商品价格
商品价格以各商品页面和结账页面显示的价格为准。
根据客户所在国家或地区、适用税制及结账设置，显示价格可能包含或不包含相关税费。订单最终应付金额以结账确认页面显示的金额为准。
三、商品价格以外可能产生的费用
除商品价格外，客户可能需要承担以下费用：
1. 配送费；
2. 进口关税、增值税、消费税及清关费；
3. 银行、信用卡公司或支付机构收取的手续费；
4. 因货币转换产生的汇率差额或换汇手续费；
5. 因客户原因造成包裹退回或重新寄送所产生的费用。
具体金额以结账页面、支付机构、承运人或收货国家和地区的海关规定为准。
四、付款方式
可使用的付款方式以结账页面实际显示的方式为准，包括经 Shopify 支持并在本店启用的信用卡或其他电子支付方式。
我们不会通过电子邮件要求客户提供完整的信用卡号码、银行卡密码或验证码。
五、付款时间
订单款项原则上在客户提交订单并完成付款授权时收取。
如支付未获批准、存在异常交易风险或付款信息无法确认，订单可能无法成立或可能被取消。
六、订单成立
客户提交订单并不代表订单已经被最终接受。
订单在我们完成库存、付款及订单信息确认，并向客户发送订单确认后成立。因库存错误、价格明显错误、支付异常、疑似欺诈、配送限制或其他合理原因，我们可能取消订单，并将依法退还已收取的相关款项。
七、商品处理及交付时间
现货商品通常在付款确认后的2至5个工作日内完成检查、包装并发出。
定制、刻字、改款或改尺寸商品的制作和处理时间，以商品页面说明或双方另行确认的时间为准。
商品发出后的预计运输时间：
日本国内：通常1至3个工作日；
韩国：通常3至7个工作日；
英国及欧洲：通常5至10个工作日；
其他国家或地区：通常5至15个工作日。
以上时间为参考时间，不包含海关清关时间，也不构成保证送达日期。具体规定请参阅本网站的《物流政策》。
八、天然珠宝特征
天然珍珠及天然宝石具有独特性，其颜色、光泽、形状、生长纹、内含物及细微表面特征可能存在个体差异。
上述天然形成的特征不属于质量问题。商品图片可能因光线、拍摄背景和显示设备不同而出现轻微色差；人工测量的尺寸和重量也可能存在合理误差。具体商品信息以商品页面说明及随附证书为准。
九、退货、换货及退款
除定制商品、个性化商品及法律允许排除退货的商品外，符合条件的商品可按照本网站公布的《退货和退款政策》申请退货。
申请退货前，客户必须先通过电子邮件联系我们，并获得退货确认。未经确认自行寄回的商品，可能无法正常接收或处理。
退回商品必须保持未经佩戴或使用、无损坏，商品标签、防伪封签、证书、鉴定书、原包装、赠品及全部附件完整。
具体条件、申请期限、退货费用及退款方式，请参阅本网站的《退货和退款政策》。
十、定制及改尺寸商品
定制、刻字、改款、改尺寸或根据客户要求特别制作的商品，在适用法律允许的范围内不接受无理由取消、退货或换货。
如商品存在依法认定的质量问题或与确认的订单内容明显不符，不受上述限制。
十一、商品损坏、错误或质量问题
客户收到商品后应尽快检查。
如商品在运输过程中损坏、收到错误商品或发现明显质量问题，请保留商品、原包装、物流标签和全部附件，并尽快通过电子邮件联系我们。
请提供订单编号及清晰照片；如条件允许，也请提供开箱录像，以便我们调查和处理。
经确认属于我们的责任，我们将依法提供维修、更换、退货或退款。
十二、订单取消
如需取消订单，请尽快联系我们。
商品一旦进入定制、改尺寸、包装或发货流程，可能无法取消。已经发出的订单按照本网站的《退货和退款政策》处理。
十三、通信销售说明
本网站销售属于通信销售。日本通信销售原则上不适用访问销售或电话推销中的无条件冷静期制度，退货条件以本网站明确公布的政策为准。
但本条不限制消费者依据其居住国家或地区的强制性消费者保护法律所享有的权利。
十四、销售数量限制
商品销售数量以实际库存及商品页面显示为准。
对于数量有限、独一件、高价值商品或疑似转售及异常订单，我们可能限制购买数量、要求补充身份或付款验证，或依法取消订单。
十五、适用法律
本法律声明及相关交易原则上适用日本法律。
如适用法律为消费者规定了更有利的强制性权利，则以该强制性规定为准。
十六、联系方式
YOYO株式会社
电子邮件：yoyojapan2023@gmail.com
联系电话：080-9122-1428
地址：〒520-0515 日本国滋賀県大津市八屋戸1986-22
